日前，路桥中心客服处机动组为湖北公路客运（集团）某运输有限公司提供ETC上门服务，为其负责营运的34台长、短途客运车辆安装电子标签，并为其办理ETC通行欠费清算手续及提供支票预存业务咨询服务。
此批车辆系长途营运客车，因车辆较多，且要兼顾营运，需循环发车，车辆集中到ETC服务点安装比较困难。为解企业安装难、缴费不便之忧，接到该公司向ETC客服热线96512求助电话后，客服处决定安排服务中心机动组为其提供上门服务。客服员们克服天气寒冷、路途遥远和现场服务条件简陋等困难，精心准备，认真操作，同时为司机朋友提供ETC业务咨询和收费政策宣传，圆满完成上门服务工作。
客服员们以自己贴心的优质服务举措获得了该集团公司和司机朋友的一致好评。
（路桥中心 稿）
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